說服

「講你又唔聽，聽你又唔明，明你又唔做，做你又做錯，錯你又唔改」是日常生活的常態，每個人身邊總有幾個，又或者我們自己就是這個人。要讓一個人明白別人的說話，甚至被說服得到，代價是意外的高，甚至說，是極困難的任務。

人們拒絕別人的訊息，原因有非常非常之多，最常見的，是人們的自尊心、對他人的偏見、個人的私利、內心的潛台詞；就算非常虛心去聆聽他人的話，亦不見得可以完全理解，智力有限，經驗不足，邏輯能力薄弱等等，都會讓所謂「溝通」完全失效。最常見的結局，還是每個人先有既定立場，再堆砌理由各說各話 (又或罵戰)，然後轉到下個議題，或是找自己同聲同氣的人繼續和唱。

所以「說服力」是一種很珍貴的才華，說話的人很多，能夠說服別人的卻很少。怎樣才可以做到？簡單來說就是三個條件︰

1) 聆聽
每個人都有自己的執著與 hidden agenda，網絡年代人人喧嘩，沒有人聽到別人的話，大家都好寂寞。所以你聆聽到別人內心的需要，然後在說話上稍為認同對方，從他的脈落去鋪陳你自己的想法，對方才有可能聽你講，不過都是想從你的話中，找到更多你認同他的部份。所以不要說「你的話很對，但是XXX」，而是要用他的話，引導他自己推論出你的結論，這個很難，需要自己很清醒才做得到。

2) 好笑
你會笑，因為它刺中你的笑點，即是刺中一種潛伏於內心，一點點生活裏我們忽略了的荒謬感。自己的笑聲，就是最大的說服力，讓自己從心底裏去認同對方的說話。能夠把話包裝得好笑，在大多數人都無法剖析自己會笑的原因下，不自覺就會完全認同對方。即使刺中荒謬感，也不代表繼後的推論是正確，但已經足夠說服大多數人。

3) 玩弄持平與中庸
大多數人所無法抗拒又迷信的概念，叫做「持平」，而所謂持平，就是把一件事正反各打五十大板；另外就是喜愛所謂「中庸」，對於「極端」則敬而遠之。所以能夠陳列三個選項，鋪陳兩個極端選項，把自己心目中的結論放在中間，再稍加持平︰「雖然比上不足，但是比下有餘」總能夠說服到懶於思考的人。

再說一次，「說服力」是很珍貴的才華，但也並非無法後天鍛練。首先試試聽懂別人的話，尤其是世界上 99% 的人都喜歡話中有話，好麻煩。其次是抄考別人的幽默感，不要笑了就算，要想想為甚麼好笑，而你又可以在哪裏應用。最後是你自己要思考，覺得有問題，要問下去。

絕大多數人都是第一關就過不了。

The Nok